返金ポリシー
返品・交換ポリシー
藤原商事をご利用いただき、誠にありがとうございます。商品の品質には万全を期しておりますが、万一お届けした商品に不備があった場合は、以下の通り対応させていただきます。
1. 商品の破損・欠陥、または誤送による返品
商品の品質には万全を期しておりますが、万一お届けした商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内に下記までご連絡ください。
2. お客様都合による返品・交換
未使用・未開封の商品に限り、商品到着後7日以内であれば返品が可能です。
- 条件：商品タグ、梱包箱、付属品がすべて揃っている状態に限ります。
- 費用：返送にかかる送料、および返金時の振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
- 注意：一度ご使用になった商品や、お客様の責任でキズや汚れが生じた商品の返品はお受けできません。
3. 返金について
返品商品の到着を確認後、5営業日以内に返金手続きを開始いたします。
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クレジットカード決済の場合：
ご利用のカード会社を通じて返金処理を行います。カード会社の締め日の都合上、一度引き落としがされた後、翌月以降に返金（相殺）される場合がございます。詳細な返金時期については、ご利用のカード会社へ直接お問い合わせください。 -
代金引換（代引き）の場合：
お客様ご指定の銀行口座へ振り込みにて返金いたします。
4. 返品をお受けできないケース
- 商品到着から8日以上経過した商品
- 一度でもご使用（または開封）された商品
- お客様の手元でキズ、破損、汚損が生じた商品
- 事前連絡なしに返送された商品
藤原商事 お問い合わせ窓口
メール：support@greveras.com
（営業時間：平日 10:00 - 17:00 / 土日祝休）